新型コロナウイルス対策について

20200515.策定
20200619.改定

営業を再開いたしました!

緊急事態宣言が解除され、6月からは多少の制限はありつつも、お陰様でなんとか営業を再開することができました。有難うございます!
皆さまと、私たちは、新型肺炎の感染拡大防止に留意しながら、楽しく・正しくアウトドアでの時間を過ごすべく、以下のガイドラインを順守しながら営業をしていきます。

新型肺炎拡大防止ガイドライン
以下に記載する、ガイドラインに同意下さるお客様のみ ご利用いただけます。
本ガイドラインは、感染拡大が落ち着く迄、一定の期間にわたり 条件を可変させながら 運用することを前提といたします。


① グループキャンプはNGとします
▪ご利用は1区画(棟)までとなります
※定員を必ずお守りください
※2020年度はテントサイトの日帰り利用は、通常10名→6名迄となります
※2020年度はBBQハウスの日帰り利用は、通常8名→6名迄となります
▪2区画以上のご予約が発覚した場合、ご利用をお断りする場合があります
※テントサイトとログハウスの組合わせも不可とします
※Aさんは友人なのでサイトを近く、等のご要望はお受けいたしません
▪「団体利用」も暫く受付を休止いたします


②ご利用の組数・人数を減らして営業します(3密回避)
▪入場組数を減らして営業いたします
▪日帰りのテントサイトの上限人数を通常10名→6名に減少
▪バーベキューハウス上限人数を8名→6名に減少


③ 期間中も通常のキャンセルポリシーとなります
▪ キャンセル料のお支払い後、約半額を振替割引券にてお戻しします
▪ 体調不良の際はキャンセルをお願いいたします


④ 不要不急の立寄りを制限します (20200619を以て解除)
▪ 政府の都道府県をまたぐ移動の制限解除、外出自粛の全面解除に伴い、本項「不要不急の立寄りの制限」を解除いたします(20200619)


⑤ 滞在時、予防対策へのご協力をお願いします
▪ チェックイン等、管理棟には最小人数でお越しください
▪ 検温にご協力ください
▪ キャッシュレス決済にご協力ください
▪ マスクは屋外2mが確保できる場合、外してかまいません
▪ 手洗い・うがい・消毒の徹底


⑥ サービスの一部を停止します
▪寝具の貸し出しは不可となります


⑦ 感染予防策を徹底します
▪ 換気の徹底、飛沫感染防止シートを設置
▪ 利用ガイドブックを電子化し、感染経路を減少
▪ 洗面台、管理棟、バンガロー・トイレ等に消毒剤を設置
▪ ドアノブ等の消毒を強化


⑧ 運営スタッフの予防策を徹底します
▪ 出勤前の健康チェック、 手洗い・うがい・消毒の徹底
▪ 接客時のマスク着用
▪ なるべく分業し、共有物を排除
▪ 出張・会議の制限


⑨ 会員管理制度の一部を変更します
▪チェックイン時の個人情報記入を簡略化します
▪その為、ケニーズ会員:利用回数のカウント方法を、利用申込書ベースから、予約時の個人情報ベースに変更いたします


●キャンセル振替割引券の利用期間延長について

2019年4月~2020年3月発行分の振替割引券の有効期限を「1年間延長」とします。

●埼玉県 彩の国「新しい生活様式」安心宣言を表明しました

私たちは、埼玉県の安心宣言の項目遵守を宣言致します。宣言内容についてはこちらから