新型コロナウイルス対策について

20200515.策定
20220501.改定

●正しく楽しくアウトドア

緊急事態宣言が解除されお陰様で営業を再開することができました。有難うございます!皆さまと、私たちは、新型肺炎の感染拡大防止に留意しながら、楽しく・正しくアウトドアでの時間を過ごすべく、以下のガイドラインを順守しながら営業をしていきます。

●合意形成●
以下に記載するガイドラインにご同意下さるお客様のみご利用いただけます。ガイドラインは感染が落ち着く迄 条件を見直しながら運用いたします。
●新型コロナ拡大防止ガイドライン●
以下に記載する、ガイドラインに同意下さるお客様のみ ご利用いただけます。
本ガイドラインは、感染拡大が落ち着く迄、一定の期間にわたり 条件を可変させながら 運用することを前提といたします。① キャンセルポリシー◆ キャンセル料のお支払い後、約半額を「振替割引券」にてお戻しします
◆ 体調不良の際は、無理をなさらずキャンセルをお願いいたします
◆ 埼玉県に及び近隣の都県に緊急事態宣言等が発出されている場合、宣言が解除されるまで「キャンセルフリー対応」とます

② 滞在時、予防対策へのご協力をお願いします

◆ 管理棟内には最小人数でお越しください
◆ 検温にご協力ください(37.3℃超は入場不可)
◆ なるべくキャッシュレス決済にご協力ください
◆ マスク着用は屋外で2mが確保できる場合、外してかまいません
◆ 手洗い・うがい・消毒の徹底

③ サービスの一部を停止します

◆ 脱衣かごの撤去

④ 感染予防策を徹底します

◆ 換気の徹底、 レジは飛沫感染防止シートを設置
◆ 利用ガイドブックを電子化し、感染経路を減少 ※チェックイン時のご案内を最小限にしております
◆ ハンドソープや手指消毒剤の設置、ドアノブ等の消毒を強化

⑤ 運営スタッフの予防策を徹底します

◆ 出勤前の健康チェックや 手洗い・うがいの徹底
◆ 接客時はマスク着用
◆ なるべく分業し共有物を排除、縮小します



●チェックイン時のお願い

① キャンプ場に到着

② チェックイン手続き
代表者さまのみ、管理棟にお越しください

③ 検温とお会計
来場者全員の検温をさせていただきます
お会計はなるべくオンラインカードカード決済か、現地でのキャッシュレス決済にご協力ください

④ サイト、ログハウスへのご案内

接触を極力減らすため、細かいご案内は省略させていただきます。
ご来場前に必ず「電子ガイドブック」を読み込んでからお越しくださいね!

●キャンセル振替割引券の利用期間延長について

2019年4月~2020年3月発行分の振替割引券の有効期限を「1年間延長」とします。

●感染拡大を受けて Q&A

感染者数の増加を受け、良くあるお問い合わせについてQ&A形式でお答えいたします。

Q:東京都民なんだけど行っても大丈夫かな?
Q:感染が拡大しているけど行っても大丈夫かな?

A:当施設は現段階では、お住いの都道府県を問わず、受入れをお断りしてはおりません。当施設は以下4つの見解に基づき運営の継続をしており、大丈夫かどうか(ご来場の可否)は諸所の状況を鑑み、お客様自身でご判断いただければと思います。

見解① キャンプ場はアウトドア施設であり、3密に該当しない

見解② 古民家はガイドラインを設け、しっかりと感染対策をしている
(検温・消毒剤を多めに設置・人数制限・サイト減数など)

見解③ 地域住民はケニーズの感染防止策について認知しており、一定の理解を得られている(埼玉県、「新しい生活様式」安心宣言を遵守する旨の掲示等)

見解④振替割引券(キャンセル入金後、約半額分を次回精算に充当できる券)を発行し、お客様のご負担をなるべく少なくして体調不良の方がキャンセルし易い仕組みにしている

以上の理由をもって大丈夫かどうか、お客様ご自身で慎重にご判断をいただけたらと思います。また、ご来場される際は大丈夫だろうと油断することなく、新しい時代の「マナー(モラル)」を守り、ご自身でも消毒グッズを持参するなどの感染症対策を励行し、正しく楽しくアウトドアを楽しんでいただければ幸いです。

●埼玉県・飯能市が定める対策を遵守します

埼玉県「新しい生活様式」安心宣言

飯能市 新型コロナウイルス感染防止対策宣言
宣言内容についてはこちらから