新型コロナウイルス対策について

●合意形成●

以下に記載する、ガイドラインに同意下さるお客様のみ ご利用いただけます。 本ガイドラインは、新型コロナウィルス感染拡大の影響が落ち着く迄、一定の中長期間にわたり 条件緩和や制限を可変させながら 運用させていただくことを前提とさせていただきます。
●ご予約の制限●
① グループキャンプはNGとします
◆ご予約は1サイトまでとなります
※2020年度はテントサイトの日帰り利用は、通常10名→6名迄となります
◆グループのご予約が発覚した場合、ご利用をお断りする場合があります
※Aさんは友人なのでサイトを近く、等も一切禁止させていただきます

② ご利用組数・ご利用人数を減らして営業します（3密回避）
◆入場組数を減らして営業いたします
◆日帰りのテントサイトの上限人数を通常10名→6名までに減少させて営業いたします
◆さらにバーベキューハウス上限人数を8名→6名に減少させて頂きます

●キャンセルについて●
③ 期間中も通常のキャンセルポリシーとなります
◆ キャンセル料のお支払い後、約半額を振替割引券にてお戻しします
◆ ですので体調不良の際は、無理をなさらずキャンセルをお願いいたします

●お客様へのお願い●
④ 不要不急の立寄りを制限します
◆ キャンプ場近隣での食材等の購入や観光などは原則お控えください
◆ 滞在時の不要不急の外出もお控えください（温泉・コンビニ等）
◆ お帰りの際の、不要不急のお立ち寄りも原則お控えください

⑤ 滞在時、予防対策へのご協力をお願いします
◆ チェックイン等、管理棟内には最小人数でお越しください
◆ 調温を実施（37.3℃超は入場不可）にご協力ください
◆ なるべくキャッシュレス決済にご協力ください
◆ マスク着用など公衆衛生上のエチケット（サイト外はマスク着用）
◆ 手洗い・うがい・消毒の徹底

●施設・スタッフの対策●
⑥ サービスの一部を停止します
◆寝具の貸し出しは不可となります

⑦ 感染予防策を徹底します
◆ 管理棟は換気の徹底をしています
◆ レジには飛沫感染防止シートを設置しています
◆ 利用ガイドブックを電子化し、感染経路を減少させています
◆ 洗面台、管理棟、バンガロー・トイレ等に消毒剤を設置しています
◆ 通常の清掃に加え、ドアノブ等の消毒を強化しています

⑧ 運営スタッフの予防策を徹底します
◆ 出勤前の健康チェック徹底
◆ 手洗い・うがい・消毒の徹底
◆ マスクの着用は義務とします
◆ 業務はなるべく分業し、共有物を排除するよう努めています
◆ 出張・会議の制限をしています

⑨ 会員管理制度の一部を変更します
◆感染拡大防止の為、チェックイン時の個人情報の記入を簡略化いたします
◆その為、ケニーズ会員：利用回数のカウント方法を、利用申込書ベースから、予約時の個人情報ベースに変更いたします

●6月以降のご予約について●
◆受付開始日…6月4日、昼12時からご予約開始（予定）となります
◆ご予約はお電話・オンライン予約どちらでも承ります

●期限のある割引券・利用券等の取り扱いについて●
●キャンセル振替割引券の利用期間延長について
2019年4月～2020年3月発行分の振替割引券の有効期限を「1年間延長」とします。