キャンセルポリシー

キャンセル期限について

〇電話予約のお客様〇
ご利用日前日の17:00まで 無料
ご利用日前日の17:00以降 サイト(棟)料の100%

〇オンライン予約のお客様〇
ご利用日前日の23:59まで 無料
ご利用日当日の0:00以降 サイト(棟)料の100%
※無料期間外のキャンセル際はお電話にてご連絡ください

キャンセル料金が発生しない場合について

雨などの天候によるキャンセルの場合もキャンセルの対象となりますが、以下の気象条件下においてキャンセル料は不要です。

◆台風や増水等の自然災害によりキャンプ場の判断で施設全体を封鎖する場合
◆また、施設の一部エリアを封鎖し該当エリアをご予約されているお客様
◆気象庁によりキャンプ場が台風の防風警戒域に入ると予想された時、ご利用日の2日前の午前中の気象情報により判断します。当施設の判断前のキャンセルは、通常のキャンセル料が発生します。予報の変化により暴風警戒域を外れた場合も通常のキャンセル対応となります。
◆ご利用当日、気象庁から当該地域へ警報が発令された場合、またはご利用日前に警報が発令され、当日まで状況が改善されないと判断できる場合

※キャンセルのご連絡は下記までお願い致します。

電話番号 042-978-5455
受付時間 8:45~17:00(火・水・木曜日不定休)