ご予約について

予約方法

新型コロナウイルス感染拡大防止措置として利用制限やサービス変更などがございます。
新型コロナウイルス対策についてをご確認の上、予約にお進みください。

オンライン予約

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電話番号 042-978-5455
受付時間 8:45~17:00(火・水・木曜日不定休)

間違い防止や利用規約確認の為、オンライン予約を推奨しております。
ご予約の前には、下記に定める予約規約を必ずご確認ください。

予約規約

当施設には入場制限があります

私たちはファミリーが安心できるアウトドア空間を提供します

  • 大人のみでご利用の場合、年齢を問わずバンガロー・大部屋での宿泊はできません
    ※ファミリー・カップル・デュオ・ソロでの利用は可能です
    ※25歳以上の大人の場合、テントサイトまたは日帰りプランのみご利用頂けます
  • ご予約時に利用者の構成や年齢を確認しております
  • 入場後も年齢確認の為、身分証の提示をお願いしております
  • 学童団体や学校法人の利用は入場の制限はありません
  • タトゥー・刺青をされているお客様はご入場できません
  • 暴力団関係者のご入場はできません

近隣には民家がありますので、夜9時以降は川のせせらぎよりも大きな音(声)を出さないようご配慮ください♪

ご予約の手順

ご予約は以下の内容を予めご確認いただきお申込みください。

  1. 「利用案内・規約」項目の確認
  2. 「キャンセルポリシー」項目への同意
  3. 「よくあるご質問」項目の確認
  4. 原則としてキャンセル・変更のないことを前提にお申込みください。
  5. 予約開始時期や繁忙期は電話が集中します。通話時間の短縮にご協力ください。

予約開始時期

◆個人のお客様…ご利用月の3か月前の1日より
◆団体のお客様…ご利用月の5か月前の1日より

  • 1日が定休日の場合、次営業日より受付を開始します
  • 冬季休業中(12月~翌年3月中旬)でも毎週日曜日は電話受付が可能です
  • ケニーズ会員には優先予約等の特典があります
  • 詳しくはケニーズ会員について

電話予約時の確認事項

  1. 利用日
  2. 日帰りまたは宿泊
  3. 希望のサイト
  4. 利用人数 大人〇名、こども〇名、ペット〇匹
  5. 車の台数
  6. 代表者氏名・住所・電話番号
  7. レンタル品予約(あれば)

オンライン予約について

  • オンライン予約では、一切の質問を受け付けておりません
  • ご質問を確認できた場合でも返信メールをしたり、こちらからお電話することはありません
  • ご質問がある場合は必ずお電話にてお問い合わせください

オンライン予約でお取り扱いできない事例

  1. 団体利用のお客さま
  2. 4泊以上のご予約

ご予約数の制限について

  • ご登録ユーザー様につき3回先の日程をご予約いただけます
  • 規定数を超えるご予約や、家族内での複数の登録はご遠慮ください

サイトの指定について

  • サイトの指定は可能な範囲で承ります
  • 予約数や前後泊、ペットの有無、体のご不自由な方等を考慮しご利用場所を決めております
  • グループのご利用は、なるべく近くになるよう調整しますが、混雑期は難しい場合があります
  • サイトの割り付けにご予約順やご到着順は関係ございません
  • オンライン予約の際、同一名義のご予約でも予約番号が異なると、別々の予約とみなされ、1泊目と2泊目が違う場所、グループの方が遠くに離れるなどいたしますのでご注意ください

キャンセル待ち予約について

  • 当キャンプ場からのご予約には、キャンセル待ちのシステムはございません
  • キャンセルが出ますとオンライン予約では自動的に再募集が始まります
  • また、サイトの変更や日程の変更を前提でのご予約は原則として申し受けることが出来ません

団体利用のご予約について

  • 6サイト【棟】以上、または30名以上のご予約は団体予約となります
  • 電話でのみ予約可能とし、団体利用規約にご同意の上をお申込みください
  • 団体利用に関して詳しくはこちら

禁止行為

  1. 虚偽の内容や本人の承諾なく申し込みをすること
  2. 当社の運営を不当に妨害・不利益を生じさせること、またはその恐れがある行為
  3. 仮予約や不確実な予約をすること
  4. 同一ユーザーの3回先以降のご予約
  5. その他、当施設が不適切と判断する行為

予約の抹消

  • 申込者が規約に違反した、もしくは利用の条件に満たしていないと当施設が判断した場合、予約を抹消することがあります
  • 特に当施設は年齢制限がありますので、ご予約の際はご注意ください。利用条件を満たしていない場合、ご来場いただいてもご利用できない場合があります
  • 著しい数のキャンセルが認められた場合、当社の営業機会を不当に妨害する行為をしているものとし、その方のご予約を抹消・さらに以降のご予約も抹消することがあります
  • 無断キャンセルがあった場合、以降のご予約を抹消する場合があります
  • ご滞在時に違反行為が発覚し、スタッフの指示に従っていただけない場合は次回以降の予約を抹消・および出入り禁止措置をとる場合があります
  • キャンセル料のお振込みが滞っている方は、ご予約を抹消する場合があります
  • 実際当社によって予約が抹消され、抹消について異議申し立てがある場合は、ご連絡ください