平素より古民家ファミリービレッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、台風15号の接近に伴い、8月11日（火）以降のご予約のお客様から、キャンセルに関するお問い合わせを多数いただいております。
8月10日13:50現在の気象情報をもとに、当施設周辺の状況を確認・検討いたしました。
現時点では、飯能市が台風の暴風警戒域に入る予想はなく、当施設周辺においても、施設を閉鎖する必要があるような警報級の気象状況とは判断しておりません。
そのため、現時点では通常通り営業を予定しており、台風15号を理由としたキャンセルについても、通常のキャンセルポリシーに基づきキャンセル料を申し受けます。
なお、今後の台風の進路や降雨・風の状況、気象警報等の発表によっては、施設の営業状況やキャンセル料の取り扱いを変更する場合がございます。
変更がある場合には、公式ホームページ・公式SNS等で改めてお知らせいたします。
キャンセルをご検討のお客様へ
台風の影響が心配される場合には、ご自身やご家族の安全を第一に、今後の気象情報をご確認のうえ、ご判断くださいますようお願いいたします。
なお、ケニーズでは、キャンセル料をお支払いいただいた場合、キャンセル料の55％相当額（500円未満切り捨て）を、次回のご利用時にお使いいただける「振替割引券」として還元しております。
振替割引券の有効期間は、ご来場予定日から1年間です。
※当日12:00以降のキャンセル、無断キャンセルの場合は振替割引券の発行対象外となります。
※食材のキャンセル料は振替割引券の対象外です。
キャンセルポリシーの詳細は、下記ページをご確認ください。
今後、台風の進路や気象状況に変化があった場合には、改めてご案内いたします。
ご利用のお客様にはご心配をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。